Polityka prywatności i cookies

Kto odpowiada za Twoje dane?

Administratorem danych osobowych jest Aleksandra Sobczyk, prowadząca działalność pod firmą Centrum Psychologii i Coachingu Relacji – Aleksandra Sobczyk (Centrum Rozwoju Relacji), NIP: 6342905894.

Adres kontaktowy Centrum: ul. Mickiewicza 3, 40-092 Katowice, gabinety 115 i 116. W sprawach danych osobowych napisz na kontakt@centrumrozwojurelacji.pl.

Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu?

Kontakt i organizacja spotkania. Przetwarzamy dane podane przez Ciebie w formularzu, wiadomości e-mail lub podczas kontaktu telefonicznego, np. imię, adres e-mail, numer telefonu i treść wiadomości. Służą udzieleniu odpowiedzi, pomocy w wyborze specjalisty oraz ustaleniu wizyty.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt dotyczy działań przed zawarciem umowy lub jej wykonania, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Bezpieczeństwo i utrzymanie witryny. Podczas korzystania ze strony mogą być przetwarzane dane techniczne, m.in. adres IP, data i czas połączenia, informacje o przeglądarce i odwiedzanych zasobach. Służą zapewnieniu działania strony, rozpoznawaniu błędów i ochronie przed nadużyciami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Statystyki i marketing. Opcjonalne technologie analityczne i marketingowe wymagają odpowiedniego wyboru w panelu cookies. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tych celach jest zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Podanie danych w celu kontaktu jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych odpowiedź może nie być możliwa. W formularzu kontaktowym nie musisz opisywać diagnozy, historii leczenia ani szczegółów terapii. Wystarczy krótka informacja organizacyjna. Zasady przetwarzania danych związanych z udzielaniem pomocy i dokumentacją terapeutyczną wymagają odrębnej informacji przekazywanej w związku z korzystaniem z usługi.

Kto może mieć dostęp do danych?

W zakresie niezbędnym do realizacji danego celu dane mogą być dostępne dla osób upoważnionych do obsługi kontaktu oraz dostawców usług technicznych, takich jak hosting, poczta elektroniczna i utrzymanie witryny. Dane mogą być również udostępniane podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

W kodzie witryny znajdują się integracje Google Analytics, Google Tag Manager oraz statystyki Jetpack. Google Tag Manager zarządza uruchamianiem tagów; samo umieszczenie go na stronie nie określa zakresu danych zbieranych przez poszczególne tagi. Zakres przetwarzania zależy od aktywnych usług i ustawień zgody.

Rezerwacja w Booksy. Przyciski umówienia wizyty prowadzą do serwisu Booksy. Po przejściu do tego serwisu obowiązują również informacje o prywatności i zasady jego operatora. Podobnie działa przejście ze strony do zewnętrznych serwisów, np. Google lub Facebooka.

Usługi międzynarodowych dostawców mogą wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku wymagane są odpowiednie podstawy i zabezpieczenia przewidziane w rozdziale V RODO, np. decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne. Informację o zabezpieczeniach dotyczących konkretnego przetwarzania można uzyskać, kontaktując się z administratorem.

Jak długo przechowujemy dane?

Dane z korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy. Jeżeli są niezbędne do dochodzenia lub obrony roszczeń, mogą być przechowywane do upływu odpowiedniego terminu ich przedawnienia. Dane objęte obowiązkiem prawnym przechowuje się przez okres wymagany przepisami.

Gdy podstawą przetwarzania jest zgoda, można ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Okres działania plików cookies zależy od ich funkcji i ustawień dostawcy; cookies sesyjne wygasają wraz z zakończeniem sesji, a trwałe — po upływie okresu ich ważności lub usunięciu.

Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. W odpowiednich przypadkach przysługuje Ci również prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora.

Jeśli podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. W sprawie danych kontaktowych i korespondencji napisz na kontakt@centrumrozwojurelacji.pl. Preferencje cookies możesz zmienić w sekcji poniżej.

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że przetwarzanie narusza przepisy o ochronie danych.

Czym są cookies i do czego służą?

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu podczas odwiedzania stron internetowych. Podobne funkcje mogą pełnić inne technologie przechowywania informacji i identyfikatory urządzenia.

• Niezbędne: umożliwiają podstawowe działanie witryny, jej bezpieczeństwo i zapamiętanie wyboru dotyczącego zgód.
• Statystyczne: służą analizie korzystania z witryny, np. przez Google Analytics i statystyki Jetpack. Nie należy zakładać, że wszystkie dane analityczne są anonimowe.
• Marketingowe: mogą służyć pomiarowi reklam i działaniu narzędzi marketingowych. Ich wykorzystanie zależy od konfiguracji usług i zgody użytkownika.

Za obsługę wyboru dotyczącego cookies odpowiada wtyczka Complianz. Pliki związane z zapamiętaniem zgody mają prefiks cmplz_. Nie trzeba wyrażać zgody na opcjonalne cookies, aby przeczytać ofertę lub skontaktować się z Centrum.

Ustawienia cookies — Twój wybór

W panelu zgody możesz zaakceptować opcjonalne cookies, odmówić ich użycia albo wybrać poszczególne kategorie. Aby zmienić wcześniejszy wybór lub wycofać zgodę, otwórz ponownie ustawienia.

Otwórz ustawienia cookies

Możesz również usuwać lub blokować cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Samo usunięcie plików nie zastępuje zmiany zgody w panelu i może spowodować ponowne wyświetlenie banera. Zablokowanie niezbędnych technologii może ograniczyć niektóre funkcje witryny.

Regulamin korzystania z serwisu

Postanowienia ogólne

Strona internetowa centrumrozwojurelacji.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Stronę, zasady ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

Każdy użytkownik, przystępując do korzystania z Usług Elektronicznych, zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie:

• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
• Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
• Kodeks cywilny oraz inne przepisy prawa polskiego.

Definicje

• REGULAMIN – niniejszy dokument,
• USŁUGODAWCA – Centrum Psychologii i Coachingu Relacji – Aleksandra Sobczyk (Centrum Rozwoju Relacji), NIP: 6342905894, adres kontaktowy: ul. Mickiewicza 3, 40-092 Katowice, e-mail: kontakt@centrumrozwojurelacji.pl,
• USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usług Elektronicznych,
• USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy.

Rodzaj i zakres usług

Usługodawca świadczy usługi informacyjne, formularze kontaktowe, rezerwacje spotkań online oraz inne usługi zgodne z zakresem działalności strony.

Warunki świadczenia usług

Korzystanie z treści informacyjnych witryny i formularza kontaktowego jest nieodpłatne. Wizyty i pozostałe usługi Centrum są odpłatne zgodnie z cennikiem oraz ustaleniami dotyczącymi danej usługi. Do korzystania ze strony niezbędne są:

• dostęp do Internetu,
• aktywna skrzynka e-mail,
• przeglądarka internetowa z obsługą cookies i JavaScript.

Usługobiorca zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z prawem, z poszanowaniem praw innych osób i zgodnie z dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.

Reklamacje

Reklamację można przesyłać mailowo na adres: kontakt@centrumrozwojurelacji.pl W wiadomości należy zawrzeć opis problemu, datę wystąpienia oraz dane kontaktowe. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie do 14 dni.

Własność intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone na stronie centrumrozwojurelacji.pl podlegają ochronie prawno-autorskiej. Wszelkie kopiowanie, przetwarzanie i wykorzystywanie bez zgody Usługodawcy jest zabronione i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

Postanowienia końcowe

Umowy zawierane za pośrednictwem strony podlegają prawu polskiemu. W przypadku niezgodności regulaminu z przepisami prawa, zastosowanie mają przepisy bezwzględnie obowiązujące.